Mr Vegas kasinos integritetspolicy i Sverige Säker spelarskydd av uppgifter som du kan lita på berättar vilka personuppgifter som samlas in när du registrerar dig, spelar och köper saker samt hur de lagras, används och hålls säkra

Vad identitetsverifiering och kundkännedom (kyc) kontroller innebär för din integritet

Identitetsverifiering och känn-din-kund-kontroller säkerställer att du är den du säger att du är, att dina betalningsmetoder är riktiga och att ditt spelande är lagligt och ansvarsfullt. Du kommer att behöva dela privat och känslig data för dessa kontroller, men det är en kontrollerad process som har tydliga integritetsimplikationer som du bör vara medveten om innan du laddar upp några dokument. Rättvisa är det viktigaste när det gäller integritet. Kasinot bör endast be om information som behövs för att bekräfta din identitet, ålder och var du kommer ifrån när du spelar.

Att veta vad som kan begäras, när det kan begäras och hur det hanteras kan hjälpa dig att hålla din personliga data säker och undvika att lämna ut information som inte behövs.

Vilka typer av känn-din-kund-information samlas vanligtvis in?

Varje grupp finns för att minska bedrägerier, stoppa personer under 21 års ålder från att spela och uppfylla regulatoriska krav. I praktiken innebär detta att du kan bli ombedd att lämna grundläggande information om din identitet, bevis på att du kan använda en betalningsmetod och ibland till och med mer bevis när riskindikatorer dyker upp. Identitetsinformation, som ditt namn, födelsedatum och adress, för att säkerställa att du har rätt ålder och att ditt konto är kopplat till rätt person.

Identitetsbevis är ett statligt utfärdat dokument som visar vem du är och hjälper till att stoppa identitetsstöld och personer som använder flera konton. Adressbevis: ett nyligen utfärdat dokument som styrker den adress du angav hjälper till att stoppa kontostöld och återkravsbedrägerier. Verifiering av betalningsmetod innebär att visa bevis på att en insättningsmetod är din. Detta är särskilt viktigt om du sätter in 50 kr eller mer och sedan begär att ta ut pengarna. När det behövs undersöker kontroller av medlens ursprung extra information för att säkerställa att pengarna som används för spel är riktiga. Dessa kontroller görs vanligtvis vid större uttag som 500 dollar eller vid konstig aktivitet på kontot. Annan information begärs endast när du når vissa nivåer, ändrar viktig kontoinformation eller försöker ta ut dina vinster. Viss av denna information samlas automatiskt in när du skapar ett konto och spelar.

Eftersom inte varje spelare ombeds om varje dokument kan detta stegvisa tillvägagångssätt ha mindre inverkan på integriteten. Kontroller av brottsregister mot externa databaser är ett annat sätt att verifiera något. Dessa kontroller tittar vanligtvis bara på den minsta information som behövs för att säkerställa att du är verklig och inte en bedragare. De kan göras igen om din profil ändras eller om övervakningssystem hittar problem. Undvik att ladda upp extra sidor eller dokument som inte har något att göra med dina uppladdningar, och använd endast det officiella uppladdningsområdet för att hålla din integritet säker. Så länge det inte döljer viktiga identifierare, redigera information från ett dokument som inte behövs för verifiering.

Betalningsmetoder, kortinformation och dataskydd för bankärenden

När du sätter in eller tar ut pengar är det viktigt att hålla din betalningsinformation säker. Medan din transaktion behandlas använder vi säkra anslutningar och begränsad åtkomst för att säkerställa att din bankinformation inte avlyssnas, ändras utan ditt tillstånd eller missbrukas. Endast legitima betalningar och bekämpning av bedrägerier utförs med din kort- och bankinformation. Vi vill endast samla in och lagra den information som behövs och så länge den behövs. För att hjälpa till att hålla din data säker använder vi tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Betalningsbegäranden skickas via krypterade kanaler för att säkerställa säker behandling.

Kortbetalningar kan behandlas av certifierade betalningsleverantörer när de är tillgängliga. På detta sätt visas känslig kortinformation endast i den utsträckning som behövs för att slutföra transaktionen. Vi begär inte onödig bankinformation eftersom vi vill hålla din data så minimal som möjligt. Till exempel, om en insättning på 50 kr kan göras med en standard kortbehörighet, begär vi inte någon extra kortinformation utöver vad som behövs för att godkänna och skydda transaktionen. Inte många personer inom företaget kan se transaktionsuppgifter. Endast auktoriserad personal och system som hjälper till med betalningar, bedrägeriförebyggande och kundservice kan se dem, och endast i den utsträckning de behöver för att utföra sina jobb. Kortinformation och lagring: Om du väljer att spara en betalningsmetod så att insättningar går snabbare lagrar vi endast en säker referens eller token för den metoden.

Om det fullständiga kortnumret måste lagras av behandlingskäl hålls det säkert med standardiserade säkerhetsåtgärder och används inte för något annat än betalningar och bedrägeriförebyggande. Vi kan behöva bankkontoidentifierare för att skicka uttag på 500 kr till rätt plats. Endast utbetalningen, säkerhetskontroller och efterlevnad av alla finansiella regler och anti-bedrägeråtgärder kommer att utföras med dessa uppgifter. Övervakning av transaktioner: När du gör insättningar eller uttag sker något som letar efter något som kan vara misstänkt. Detta hjälper till att stoppa bedrägerier och obehörig användning. Uppmaningar till verifiering: Om en betalning verkar konstig kan vi tillfälligt stoppa behandlingen och begära bekräftelse innan vi frigör medlen. Detta gäller särskilt för större transaktioner som 1000 kr.

Konsistens i betalningsmetoder: Uttag skickas vanligtvis tillbaka till källan för den ursprungliga betalningen när det är möjligt för att hålla saker säkra. Detta minskar risken för tredjepartsbedrägerier. Av säkerhetsskäl, dela inte din inloggningsinformation eller gör insättningar på offentliga eller delade datorer. Se också till att ditt lösenord är starkt. Om du tror att ditt kort eller bankkonto har hackats, ring din bank omedelbart och meddela vårt supportteam innan du försöker göra fler insättningar, som en insättning på 100 kr.

Förfrågningar om uttag, övervakning av transaktioner och arkivering av register

När du ber Mr Vegas kasino att behandla ditt uttag gör de det genom att köra säkerhetskontroller på ditt konto, betalningsmetod och saldo.

Dessa kontroller hjälper oss att se till att uttag skickas till den rättmätiga kontoinnehavaren och att medel betalas ut på ett sätt som uppfyller våra lagliga och affärsmässiga krav. Vi kan hålla ett öga på all din kontoaktivitet för att hitta ovanliga mönster, stoppa bedrägerier och se till att vi följer reglerna mot penningtvätt. Denna övervakning kan omfatta insättningar, vadslagning, bonusar och uttag, även om rörelserna är stora eller sker snabbt, som att ta ut 500 kr direkt efter att ha satt in 100 kr.

Hur uttagsbegäran hanteras

När en uttagsbegäran skickas in granskas den av både automatiserade och manuella kontroller. Vi kan behöva kontrollera några saker om utbetalningen innan vi godkänner den, beroende på din kontohistorik och betalningsmetod.

I vissa situationer kan vi också be dig att ändra hur du tar ut dina pengar så att det stämmer överens med hur du satte in pengarna. När ett uttag sätts på paus beror det vanligtvis på att vi behöver göra säkerhetskontroller, se till att rätt person äger betalningsmetoden eller se till att kontoinformationen är korrekt. Till exempel kan vi begära mer information om samma konto visar flera betalningsmetoder, om personuppgifter ändras ofta eller om 1000 kr tas ut flera gånger på kort tid. Metodkonsekvens innebär att uttag kan skickas tillbaka via samma metod som användes för insättning, så länge metoden stöds. Identitetskonsekvens innebär att kontoinnehavarens uppgifter om vem de är måste stämma överens med uttagsdestinationen.

För att se till att uttaget är lagligt kan aktivitetsmönster granskas för att se om kontot används korrekt. Behandlingstiden kan öka om fler kontroller behöver göras. Vi begär mer information via ditt konto eller genom att ringa dig med hjälp av de uppgifter vi har sparade om vi behöver vara säkra. Därför kan vi neka, fördröja eller avbryta ett uttag om vi ser tecken på bedrägeri, kontokompromiss, betalningstvister eller aktivitet som visar att du bryter mot våra regler eller lagen. Vissa kontofunktioner kan också begränsas medan kontroller pågår om detta inträffar. Interna riskverktyg och tredjepartstjänster kan användas för att kontrollera betalningsdata, enhetssignaler och kontobeteende i linje med kontroller för transaktionsövervakning.

Övervakning kan omfatta att titta på aktivitet med ovanligt höga värden, som flera insättningar som totalt uppgår till 2000 kr eller många uttag på kort tid, som 300 kr, 300 kr och 300 kr. Vi kan också jämföra din aktivitet med vad vi tror att din profil bör visa, till exempel din plats och hur ofta du loggar in på ditt konto. Om kontot verkar användas från olika platser kan vi begära mer bevis, särskilt om Sveriges regler gäller eller om de svenska uppgifterna om bosättning som lämnats behöver kontrolleras av efterlevnadsskäl. Av efterlevnads-, säkerhets- och revisionsskäl sparar vi register över uttag och transaktioner som granskas. Begäran om uttag, betalningsbekräftelser, kontomeddelanden och loggar över kontoåtkomst och transaktionsåtgärder är några exempel på detta.

Bevarandetider för register kan variera beroende på lagkrav, behovet av att hantera tvister och behovet av att hantera risk. Register sparas dock bara så länge de behövs för de syften som anges och i enlighet med eventuella tillämpliga skyldigheter. Support bör kontaktas med det ungefärliga beloppet (till exempel 250 kr), datum och metod som använts samt status för ett uttag eller varför en begäran fortfarande behandlas. Du kan snabbt hitta rätt register och se vad du ska göra härnäst med denna information.

Insättningsgränser, förlustgränser och hantering av data för ansvarsfullt spelande

För att bidra till säkrare spelande låter Mr Vegas kasino dig sätta egna gränser för hur mycket du kan sätta in och hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod.

När du besöker kasinot är dessa verktyg avsedda att hjälpa dig att hålla dig till en budget som fungerar för dig. Vi använder bara informationen om ditt konto och aktiviteter som är relaterade till gränsfunktioner när du använder dem för att uppfylla dina val, se till att du följer reglerna och uppfylla vårt ansvar för ansvarsfullt spelande. Vid behov kan vi också använda dessa register för att se till att du inte överskrider vissa gränser, även om du använder samma konto i olika länkade produktområden.

Du kan endast sätta in en viss summa pengar på ditt konto under en viss tidsperiod. Detta kallas insättningsgräns. Som ett exempel, om du ställer in en daglig insättningsgräns på 100 kr, kommer du inte att kunna göra fler insättningar förrän nästa period börjar.

Utifrån din spelaktivitet visar förlustgränser den högsta summa pengar du kan förlora under en viss tidsperiod. Till exempel, om du ställer in en veckovis förlustgräns på 200 kr, kanske du inte kan spela spel som skulle orsaka att du förlorar mer än det beloppet förrän nästa vecka börjar. Gränser kan finnas tillgängliga för olika tidsperioder, såsom dagligen, veckovis eller månadsvis, beroende på de alternativ du väljer och reglerna i Sverige. Dessa gränser kan också gälla för mer än en betalningsmetod, inte bara ett kort eller en plånbok. Du kan ställa in gränser för insättningar på 50 kr per dag, 200 kr per vecka eller 500 kr per månad. Du kan ställa in gränser för uttag på 100 kr per dag eller 300 kr per vecka. Gränserna tillämpas automatiskt och är avsedda att hindra dig från att spendera mer än du har ställt in. Om du sänker en gräns försvinner den vanligtvis direkt för att ge dig bättre skydd direkt.

Det kan finnas en "avkylningsperiod" innan den högre gränsen träder i kraft om du begär en ökning, till exempel från 100 kr till 200 kr. Detta görs för att beslut inte ska fattas hastigt. Om du försöker sätta in 75 kr men bara 25 kr återstår i din nuvarande gränsperiod, kan insättningen nekas eller begränsas till det belopp som fortfarande är tillåtet, beroende på betalningsflödet. Vi använder dina gränsval (belopp som 100 kr och tidsperiod), tidsstämplar, insättningssummor och speltransaktionsdata som behövs för att beräkna nettoförluster för att tillämpa dessa gränser. Vi använder denna information för att säkerställa att dina inställningar följs, ge dig korrekt information om ditt kontos status och göra ansvarsfulla spelrapporter när det krävs.

Efterlevnad av regler för ansvarsfullt spelande och affärsbehov avgör hur vi lagrar och delar denna information. Vissa betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform kan få information om gränser och risker. Om lagen i Sverige kräver det kan vi också dela denna information med rätt myndigheter eller godkända organ. Delning är endast begränsad till vad som behövs för att tillhandahålla funktionen eller uppfylla en skyldighet. För att visa efterlevnad och hjälpa till att hålla människor säkra kan data om ansvarsfulla spelgränser sparas under en viss tid efter att ett konto har stängts. När vi inte är skyldiga enligt lag att behålla data, behåller vi den endast så länge det tar att utföra de saker som anges ovan.

Kontakta support med den tidsperiod och de belopp som du anser tillämpas felaktigt. Till exempel, om du tror att det finns en gräns på 500 kr för månatliga insättningar, meddela oss så att vi kan undersöka det med hjälp av de registrerade gränsinställningarna och transaktionsloggarna.

Bonusberättigande, omsättningskrav och marknadsföringspreferenser

Vissa konto- och speldata används för att säkerställa att du är berättigad till en bonus eller ett kampanjerbjudande, ge dig rätt belöning och se till att du följer erbjudandets villkor och bestämmelser. Detta hjälper oss att ge ut kampanjer korrekt och skyddar spelare och kasinot från missbruk. Du kan också välja vilka kampanjer du får och hur du får dem genom att tala om för oss hur du vill bli kontaktad.

Dessa inställningar är fortfarande dina, och du kan ändra dem när du vill via ditt konto och marknadsföringsinställningar. När vi kontrollerar om du är berättigad till en bonus kan vi titta på saker som ditt kontos status, din registreringsinformation, din plats och tekniska indikatorer som är relaterade till hur du använder tjänsten. Till exempel måste du göra en kvalificerande insättning på 20 kr. De kommer också att kontrollera att ditt konto är aktivt och i gott skick och att erbjudandet är tillgängligt i ditt område. Hur behörighetskontroller kan ändra tillgängligheten av bonusar: Om våra kontroller visar att ett erbjudande inte är tillgängligt för ditt konto kan vi hålla inne bonusen, ta bort den eller hindra den från att aktiveras.

Det är också möjligt för oss att hindra personer från att delta i kampanjer tills vissa verifieringssteg har vidtagits. Detta gäller särskilt om bonusen är högre (till exempel en bonus på upp till 200 kr) eller om aktiviteten på kontot pekar på en högre risk för kampanjmissbruk. Vanliga orsaker till att en bonus kanske inte gäller: Erbjudandet är inte tillgängligt där du befinner dig eller för din kontotyp. Insatsen eller insättningen uppfyller inte minimikravet, som en minsta insättning på 10 kr. Flera konton, eller konton som är länkade till varandra, verkar göra anspråk på samma kampanj. Det finns gränser på ditt konto, såsom gränser för vårdslöst spelande eller säkerhet. Observera: Vi kan använda informationen på ditt konto för att kontakta dig om vi behöver mer information för att bekräfta din behörighet.

Under omsättning håller vi koll på de spel du spelar så att din utveckling kan beräknas och visas. Detta görs när en bonus kommer med omsättningskrav. Detta kan inkludera det satsade beloppet, antalet spelade spel, användningen av bonusmedel, resultatet av vinster och förluster samt tidsstämplarna. Till exempel, om du får 50 kr i bonusmedel som du måste omsätta innan du kan ta ut dem, kommer vi att hålla koll på de satsningar som räknas mot att uppfylla dessa krav och det belopp av omsättning som du redan har gjort. Hur de beräknar utveckling: Kampanjens regler används för att beräkna utveckling baserat på när du tar emot erbjudandet. Vissa satsningar kan räknas annorlunda eller inte alls beroende på kampanjen.

Vi använder denna information för att ge dig en korrekt bild av din utveckling och för att avgöra när eventuella begränsningar kan hävas eller när du kan ta ut dina vinster. Till exempel, när alla villkor är uppfyllda, låter vi dig begära ett uttag på 500 kr. Kontroller och skyddsåtgärder: För att säkerställa att alla spelar rättvist kan vi använda automatiserade kontroller för att leta efter ovanliga mönster i hur bonusar används och omsätts. Ibland kan vi stoppa kampanjen, begränsa antalet bonusar som kan tas emot eller begära mer bevis innan vi låter dig omvandla eller ta ut en bonus. Detta gäller särskilt när större belopp står på spel, som när omsättningskraven för en bonus på upp till 200 kr är uppfyllda. Du kan välja hur du vill ta emot kampanjmeddelanden. Till exempel kan du välja om du vill ta emot erbjudanden via e-post, textmeddelande, telefon eller aviseringar i appen.

Även om du väljer att inte ta emot dem kan du ändå få viktiga servicemeddelanden om ditt konto eller pågående transaktioner, som bekräftelse på en insättning på 30 $ eller statusuppdateringar för ett uttag på 100 $. Ändringar i dina preferenser: Du kan alltid ändra hur du vill bli kontaktad om kampanjer genom att gå till dina kontoinställningar. Om du väljer att inte vara en del av en kanal bör ändringen ske så snart som möjligt, och vi kommer att komma ihåg ditt val för framtida reklamkampanjer. Anpassade annonser: Om du godkänner att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss kan vi göra erbjudanden som är mer relevanta för dig baserat på vad du gör och gillar, som spelen du spelar eller de typer av annonser du använder.

Istället för att skicka slumpmässiga erbjudanden låter detta oss skicka kampanjer som är mer relevanta, som insättningsbaserade bonusar från och med kr10.

Mobiltillstånd och app-spårning

Operativsystemet och apparna på din telefon gör många integritets- och säkerhetsval innan du ens loggar in när du spelar spel på din telefon. Mr Vegas Kasinos mål är att hålla mobilspel smidiga genom att endast tillåta dataåtkomst som behövs för att appen ska fungera och för att skydda konton mot bedrägeri. Genom telefonens inställningar kan du behålla de flesta behörigheterna under din kontroll. Om du hellre vill hålla din integritet mer privat kan du vanligtvis neka behörigheter som inte är nödvändiga och ändå använda kasinots huvudfunktioner. Vissa bekvämlighetsfunktioner kanske inte fungerar lika bra dock.

Vad mobilbehörigheter gör och hur de fungerar

Mobilbehörigheter låter andra appar använda delar av din enhet. Vissa är nödvändiga för säker inloggning eller stabil prestanda, medan andra inte är nödvändiga och bara gör saker enklare. Du kan vanligtvis säga nej till en behörighet som inte verkar ha något med spelet att göra och fortsätta använda appen eller mobilsajten. För att spel ska laddas, sessioner ska köras och din anslutning ska förbli stabil behöver du nätverksåtkomst. Aviseringar: Dessa är valfria och används för säkerhetsvarningar (som inloggningsvarningar) och marknadsföringsmeddelanden om du väljer att ta emot dem. Biometri (fingeravtryck eller ansikts-ID) är valfritt men kan påskynda inloggning på enheter som stöder det. Dina biometriska data stannar vanligtvis på enheten och skickas inte som en bild.

Du kan rensa lagringen när som helst i enhetsinställningarna. Den kan användas för att lagra appdata som preferenser eller cache för att snabba upp saker. Platstjänster kan begäras för att hjälpa till med efterlevnadskontroller eller för att säkerställa att du kan komma åt sajten från där du är. Du kan stänga av dem, men vissa kontroller kan behöva andra signaler eller mer bevis. Enhetens integritetsinställningar låter dig stänga av eller på vissa appbehörigheter om du någonsin vill bekräfta eller ändra vad du tillät. För mobil webbläsarspel kan du styra behörighetsfrågor i webbläsarinställningarna, och du kan alltid bli av med dem eller återställa dem.

Tips: Om du stänger av en behörighet och sedan något slutar fungera, aktivera bara den behörighet du behöver använda igen istället för att aktivera bred åtkomst. Säkerhetstips: Håll alltid ditt operativsystem uppdaterat och installera inte appar som har ändrats. Detta minskar risken för att någon tar över ditt konto, stjäl dina pengar eller använder skadlig kod för att få din inloggningsinformation. Om appen har extra säkerhetsfunktioner kan du göra den säkrare genom att låsa din enhet med en PIN-kod eller biometri och använda tvåstegsverifiering om det finns tillgängligt. Detta är särskilt viktigt innan du gör något viktigt som att begära ett uttag på 500 $. När annonser eller analyser länkas över appar och webbplatser kallas detta appspårning.

Spårning över appar kan stängas av på operativsystemnivå om du hellre inte vill bli spårad. Detta kan göra personliga erbjudanden mindre märkbara, men det hindrar dig inte från att spela, sätta in eller ta ut pengar. Det finns kontroller för enhetssäkerhet som hjälper till att hålla ditt konto säkert även om du tappar bort din telefon. Använd verktyg som följer med din enhet, som automatisk skärmlåsning, krypterad lagring (om det inte redan är aktiverat) och verktyg för fjärrensning. För att skydda ditt konto, ändra ditt lösenord omedelbart om du tappar bort din enhet och kontakta support.

Skyddsåtgärder för säkerhet, kryptering och bedrägeriförebyggande

Mr Vegas Kasino gör spelarsäkerhet till en central del av sina integritetsrutiner. För att minska risken för obehörig åtkomst, dataförlust och missbruk av konton använder det både tekniska skydd och operativa kontroller.

Dessa skydd är avsedda att hålla personuppgifter säkra under registrering, verifiering och dagligt spelande. Eftersom onlinehot ständigt förändras arbetas säkerheten alltid på. Övervakning, åtkomstkontroller och rutiner för incidenthantering används alla för att hålla konton och transaktioner säkra samtidigt som tjänsten hålls igång smidigt och tillförlitligt. Kryptering och säker datahantering: När du skickar känslig information krypteras den med standardkrypteringsmetoder, som TLS/SSL, för att hålla den säker medan den färdas från din enhet till kasinots system. När det behövs hålls lagrade data också säkra med kryptering och andra säkerhetsåtgärder som begränsar vem som kan se dem vid en säkerhetsincident.

Säker bearbetningsmetoder används för att hantera betalningsinformation så att kasinon inte behöver lagra fullständiga betalningsuppgifter. Denna metod begränsar mängden privat betalningsinformation som sparas och minskar effekterna av eventuella intrång som kan inträffa. Kryptografiska anslutningar för transaktioner, kontohantering och inloggning är vanliga exempel på viktiga tekniska säkerhetsåtgärder. Använd säkra sätt att lagra saker och begränsa vem som kan se privata uppgifter. För att sänka kända risker används systemhärdning, uppdatering och hantering av sårbarheter. Loggar och övervakning används för att upptäcka misstänkt beteende tidigt. Ange inte dina inloggningsuppgifter på en offentlig eller delad enhet och se till att din webbläsare visar en säker anslutning innan du gör det.

Personer som får se personuppgifter kan bara göra det av lagliga affärsskäl, som att hjälpa kunder, säkerställa att reglerna följs eller behandla betalningar. Behörigheter hanteras för att hindra obehörig åtkomst och interna rutiner hjälper till att se till att uppgifter hanteras på ett ansvarsfullt och privat sätt. Kontosäkerhet och bedrägeriförebyggande: Mr Vegas Kasino använder både automatiska och manuella kontroller för att leta efter ovanliga inloggningsmönster, högriskbeteende och transaktioner som inte verkar rimliga. Detta hjälper till att stoppa bedrägerier och kontokapningar. I vissa fall kan ytterligare bekräftelsesteg behövas innan vissa åtgärder kan slutföras. Detta gäller särskilt när kontoinformation ändras eller uttagsbegäran behandlas.

Vanliga hot som stulna uppgifter, bonusmissbruk, återkrav och missbruk av tredje parts betalningar är vad dessa kontroller är avsedda att skydda dig mot. Det är möjligt för kasinot att tillfälligt begränsa dina åtgärder tills ditt konto har bekräftats som säkert om något verkar ovanligt eller som bedrägeri. Att använda ett starkt, unikt lösenord och inte använda det på andra webbplatser är ett sätt att hålla ditt konto säkert. Det är viktigt att hålla ditt e-postkonto säkert eftersom det är hur lösenordsåterställningar vanligtvis fungerar. Låt inte andra använda dina inloggningsuppgifter, enhet eller betalningsmetoder. Kontakta supporten omedelbart om du ser några inloggningar, ändringar eller transaktioner som du inte känner igen.

För att se till att uttag är säkra kan regler användas för att titta på saker som vem som äger betalningsmetoden, hur nyligen kontot ändrades och hur ofta personen begär uttag. Innan medel släpps kan detta innebära att bekräfta att betalningsmetoden tillhör kontohavaren och att de senaste säkerhetsändringarna är äkta. Som exempel kan ett uttag på 500 kr hållas kvar en kort tid om du nyligen ändrat ditt lösenord eller lagt till en ny betalningsmetod, tills verifieringen är klar.